来客数与业绩跃升四倍，“最贵”的零售业如何出海？

在本地做得再大的品牌，如果出海，也要从 0 到 1 打开市场，尤其在竞争激烈的零售服饰、珠宝等市场，品牌还面临更大获客压力——日本的珠宝企业银座白石大胆闯入台湾“客场作战”，价格昂贵又不出名的钻戒，他们是在出海还是跳海？

银座白石，什么来路？

 

日本婚戒品牌银座白石，被称为日本的「国民钻戒」，1994 年于银座创立，累计用户 45 万对。2017 年，银座白石进军台湾，在台湾开了 3 家分店，并持续拓展中。

银座白石官网图

银座白石又面临哪些挑战呢？

 

“钻石恒久远，一颗永流传”————这对消费者来说是浪漫，但对银座白石来说，就决定了该品类消费者的购买决策周期长且需求频率低，品牌需要不断开发新的潜客，并在消费者的观察购买的过程中影响其购买决策。

• 作为台湾珠宝市场的新生品牌，相比当地竞争对手，银座白石入场晚、品牌认知度低。
• 银座白石产品属高价消费品，消费者购买需求少，高效获客成难题。

银座白石希望能够在台湾地区快速站稳脚跟，高效触达目标消费者，扩大自己的声量。于是尝试通过电视、杂志、户外广告等传统媒体打开知名度，但却发现预算太过分散、广告效果难以评估，花出去的钱真的有用吗？

因此，银座白石转向数字营销，选择与 Google 合作，通过数字营销精准找到目标群体，在潜客面前刷存在感，引导其购买。

银座白石获客三部曲

 

• 搜索广告 + 自定义受众解决方案：搜索一直是消费者的重要信息来源，据观察，86% 的人会在购买前搜索产品的相关信息，Google 通过优化搜索关键词帮助银座白石缩小目标用户范围，抓住目标消费群体的关注点，为网页端吸引流量。
• 再营销：消费者的购买往往是在一次次的网页浏览中达成的，Google 再营销通过细分网页访问群体，分析他们的网站浏览时间和频率，选择最佳的时间，向银座白石的目标人群投放广告，吸引消费者目光，提升网站的转化率。

   

  

• YouTube：利用 TrueView 广告形式为品牌增加话题性，吸引流量，让即将结婚的人群想要进一步了解银座白石的相关信息，为品牌持续制造声量。

  银座白石在 YouTube 投放的品牌广告

Google 受众解决方案为银座白石从互联网中非常精准地找出目标消费者，运用再营销提升转化率，不仅成功拉抬银座白石的品牌声量，更带动银座白石的业绩持续成长。

一起来看看银座白石的成果吧！

 

银座白石在网络上人气猛增，也吸引了其他媒体注意到银座白石的品牌实力，进而主动报导，让银座白石的品牌认知度不断提升。

展望未来，陈思蓓还认为数字营销仍是银座白石未来的营销主力，银座白石随着其影响力的提升，将进一步扩大目标群体选定的范围，在积累品牌形象的过程中，达到业绩持续增长的目标。